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FAQ

SUPPORT

자주 묻는 질문들에 대한 답이 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못 하신 경우 전화 및 메일 문의 주시기 바랍니다.

  • Q [기타] 솔루션에서 제공하는 암호화의 범위가 어떻게 되나요?

    A
    안전한 통신을 위해 사용자와 솔루션 구간의 모든 통신을 암호화하고 데이터베이스 상에 민감한 정보는 AES, SHA 등 안전한 암호화 방식을 채택하여 저장합니다.

  • Q [공지] 동시 접속 세션은 어떻게 됩니까?

    A
    Windows Terminal Service에 대한 동시접속 세션은 회선 사용율을 감안 해야 합니다. 50세션 이상에서도 안정적으로 동작합니다. (한 세션당 대략 100k/초 정도 사용합니다.) Gateway 서버 1대당 동시접속 500세션이상 지원하며, 1500세션 이상 가능합니다.

  • Q [기타] 비용 및 라이선스 정책은 어떻게 되나요?

    A

    HIWARE Manager 서버와 라이선스 정책 기준으로 비용이 산정됩니다.

    시스템의 경우 OS 개수, DB의 경우 인스턴스 개수를 기준으로 라이선스 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 영업부서에 문의 부탁드립니다.

  • Q [기타] 결재를 상신할 때 결재라인을 직접 지정할 수 있나요?

    A
    인사 조직에 따라 승인자를 설정할 수 있으며 필요에 따라 사용자가 직접 결재 승인자를 지정할 수 있습니다.

  • Q [설치,구성] 솔루션 구성 시 이중화 및 DR 구성은 어떻게 되나요?

    A

    이중화의 경우 서비스는 Active-Active, DB는 Active-Standby 방식으로 구성됩니다.

    DR의 경우는 솔루션을 설치한 망과 물리적으로 떨어진 센터 또는 IDC 등 별도로 구성 설치합니다. 
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