FAQ

SUPPORT

자주 묻는 질문들에 대한 답이 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못 하신 경우 전화 및 메일 문의 주시기 바랍니다.
  • Q [기타] HIWARE(Gateway)가 장애가 났을 경우 대처 방법은 무엇이 있습니까?

    A
    기본적으로 HIWARE 서버가 장애가 날 경우 접근제어 정책(TCPWrapper, ACL설정)이 잘 되어 있다면 장애 시 직접 접속 할 수 있는 방법 밖에 없습니다. 참고로 기존 사이트의 경우 관제팀 또는 최고권한 관리자의 경우 TCPWrapper, ACL 설정에서 접근제어 IP를 제외 하는 경우가 있습니다. 안정적인 운영을 위해 HIWARE서버의 이중화를 권장합니다.
  • Q [기타] 서버 및 네트워크 장비로 직접 접속 하는 부분은 어떻게 차단 합니까?

    A
    Unix 계열 서버에는 TCPWrapper 를 이용하여 Telnet 접속 등에 대해 HIWARE(Gateway)의 IP로 경로를 일원화 해줍니다. 네트워크 장비의 경우 ACL설정을 통해 Telnet 접속 할 수 있는 IP를 HIWARE(Gateway) IP로 일원화 해줍니다. Windows 계열의 서버는 서버 자체의 방화벽 설정 또는 로컬보안정책 설정을 통해 접속 할 수 있는 IP를 HIWARE(Gateway)로 일원화 시킵니다.
  • Q [설치,구성] 서버 및 네트워크 장비에 Agent를 설치 하는 방식입니까?

    A
    기본적으로 Agent를 설치하지 않는 Gateway Proxy 방식입니다. 예외 적으로, 대상 장비의 OS가 Windows Server 인 경우 agent(SWEngine)를 설치하여 계정 작업을 수행합니다.
게시물 검색